Envío y recogida

Our free standard shipping option—via USPS Priority Mail—can deliver to PO boxes. Next-day shipping, however, does not deliver to PO boxes at this time.

Once your prescription has been submitted (typically in 1 business day after your intake is complete), you’ll receive an email with tracking information as indicated in your patient portal.

El tratamiento de Hey Jane llega en un sobre blanco sencillo para proteger tu privacidad. El sobre no incluye la marca Hey Jane en el exterior ni en el remitente, para garantizar que no sea evidente quién lo envía.

Dependiendo del servicio que reciba, es posible que tenga disponible la entrega a domicilio y/o la recogida en una farmacia local:

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Si elige la entrega a domicilio, le confirmaremos cómo se enviarán sus recetas mediante un mensaje en su portal del paciente, incluyendo cómo acceder a su información de seguimiento.

Si elige recoger su receta en una farmacia local, ellos prepararán el medicamento y se pondrán en contacto con usted cuando esté listo.

We know it’s important to get your treatment fast. Here’s what you can expect. 

In order for us to confirm your request and add it to our queue, we need to…

• Verify your identity. Log into the patient portal to upload your ID.
• Collect all required medical information. Most information is collected during your intake.Your clinical team member will reach out in the patient portal after checkout. Please keep an eye on your patient portal for any messages and respond quickly to avoid delays. 

A provider will review your information in 1 business day (weekends and holidays excluded). If you’re approved for treatment, your prescription will be ordered for mail delivery.

Your treatment will be mailed directly to the address you provided in 1-3 days depending on the shipping option you selected.

Business days are M-F. Saturday and Sunday are not business days. In other words, medications are not prescribed and packages are not shipped on Saturday or Sunday. Occasionally, further delays may come into play.

Su envío llega en un sobre discreto y sin marcas para proteger su privacidad, e incluye:

• Pastillas abortivas (mifepristona y misoprostol)
• Medicamento contra las náuseas (ondansetrón)
• Analgésicos (ibuprofeno o paracetamol)
• Guía de tratamiento ilustrada con instrucciones detalladas

¡No! El tratamiento se envía en un sobre blanco discreto sin ninguna mención a Hey Jane ni al aborto en el exterior para proteger tu privacidad. Tu kit de tratamiento puede enviarse a diversos lugares seguros, incluyendo:

• El domicilio de un amigo o familiar de confianza
• Hoteles 
• Apartados postales
• Ubicaciones de FedEx Hold for Pickup (encuentra tu opción más cercana aquí)
• Refugios
• Casilleros virtuales

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Si pagas con Medicaid de Illinois, es posible que debas recoger el tratamiento en una farmacia local CVS o Walgreens. La recogida en farmacia no está disponible si pagas con planes de seguro privado o por tu cuenta.

Por supuesto. Podemos enviar el tratamiento a un punto de recogida seguro de FedEx cerca de ti o al domicilio de un amigo o familiar de confianza. Si vives en un refugio, también podemos enviarlo allí.

Durante el tratamiento, es importante que te sientas segura y lo más cómoda posible. Te recomendamos tomar el segundo medicamento, misoprostol, cuando tengas acceso a un baño, ya que experimentarás sangrado y cólicos durante varias horas. Si necesitas ayuda económica para pagar el tratamiento o un hotel donde realizarlo, nuestros socios de fondos para el aborto pueden ayudarte.

We know it’s important to get your treatment fast. Here’s what you can expect. 

In order for us to confirm your request and add it to our queue, we need to…

• Verify your identity. Log into the patient portal to upload your ID.
• Collect all required medical information. Most information is collected during your intake.Your clinical team member will reach out in the patient portal after checkout. Please keep an eye on your patient portal for any messages and respond quickly to avoid delays. 

A provider will review your information in 1 business day (weekends and holidays excluded). If you’re approved for treatment, your prescription will be ordered for mail delivery.

Your treatment will be mailed directly to the address you provided in 1-3 days depending on the shipping option you selected.

Business days are M-F. Saturday and Sunday are not business days. In other words, medications are not prescribed and packages are not shipped on Saturday or Sunday. Occasionally, further delays may come into play.

Hey Jane solo ofrece envío de determinadas pastillas anticonceptivas para pacientes que pagan por cuenta propia. En su lugar, su proveedor enviará su receta a su farmacia local preferida para que pueda recogerla allí.

Algunas farmacias cuentan con sus propios servicios de entrega, así que le recomendamos llamar a la suya si le interesa saber más.

At this time, Hey Jane does not offer delivery for UTI treatment. Your provider will send your prescription to your preferred local pharmacy to be filled ASAP. Some pharmacies have their own delivery services, so we recommend giving yours a call if you’re curious!

At this time, bacterial vaginosis treatment is only available for in-person pharmacy pick up. After your virtual consultation (chat, phone, or video call), your provider will send your prescription to your preferred local pharmacy to be filled ASAP. Some pharmacies have their own delivery services, so we recommend giving yours a call if you’re curious!