Sobre Hey Jane
Apoyo al paciente
Hey Jane es una de las primeras clínicas en ofrecer servicios de aborto seguros, eficaces y totalmente legales a través de telemedicina. Hemos atendido a más de 125,000 pacientes satisfechas desde nuestro lanzamiento en enero de 2021. Consulta las opiniones reales de nuestras pacientes.
También puedes estar tranquila sabiendo que somos miembros de la National Abortion Federation, y estamos certificados por LegitScript, el sistema de verificación líder para recetas médicas en línea. Incluso hemos aparecido en importantes medios de comunicación, como New York Times, Forbes, Tech Crunch, USA Today, y Parents.
¿Eres paciente de Hey Jane?
Envíanos un mensaje directamente a través de tu portal del paciente o llama a nuestra línea de enfermería disponible 24/7 que aparece en la página 2 de tu guía de tratamiento de aborto.
Si no eres paciente de Hey Jane:
Envíanos un correo electrónico: info@heyjane.co
Envíanos un mensaje de texto: (877) 652-4122
Consultas de prensa: press@heyjane.co
¿Te interesa unirte a nuestro equipo? Consulta nuestras vacantes o escribe a hiring@heyjane.co
If you’re an existing patient, you can login to the patient portal by clicking this link or the login link that’s on the navigation bar of our website.
If you’re a new patient and are looking to get care with Hey Jane, you can fill out our online intake form here.
El portal del paciente es tu centro integral como paciente de Hey Jane. Puedes:
1. Solicitar un nuevo tratamiento
Si tienes una cuenta en Hey Jane, puedes iniciar una nueva solicitud directamente en el portal del paciente para aborto con medicamentos, anticonceptivos, anticoncepción de emergencia y tratamiento para infecciones como vaginosis bacteriana, herpes, infecciones urinarias e infecciones por hongos. También puedes retomar el proceso donde lo dejaste si comenzaste una solicitud nueva pero no la completaste.
2. Chatear con tu equipo clínico
Puedes comunicarte con tu equipo clínico en la pestaña de chat de tu portal del paciente. Si deseas programar una llamada telefónica o una videollamada, puedes solicitarla a través del chat. Una vez programada, te enviaremos las instrucciones para unirte a la llamada.
Si tienes una preocupación clínica urgente sobre tu tratamiento de aborto, llama a nuestro número de teléfono de enfermería que aparece en la página 2 de tu guía de tratamiento.
También puedes contactarnos para temas no médicos, como preguntas sobre seguros, y un miembro del equipo te responderá.
3. Explorar artículos de ayuda
Haz clic en el icono de ayuda para explorar artículos detallados sobre temas como qué síntomas esperar durante el tratamiento, consejos sobre cómo prepararte y más.
Puedes presentar una identificación oficial válida que incluya tu nombre, foto y fecha de nacimiento (incluso si está vencida o tiene una dirección anterior). Hey Jane brinda atención médica independientemente del estatus migratorio. No es necesario ser residente de una de nuestras ubicaciones elegibles para recibir atención allí, pero debes encontrarte físicamente en AZ, CA, CO, CT, DE, DC, HI, IL, ME, MD, MA, MI, MN, NV, NH, NJ, NM, NY, OH, OR, RI, VT, VA o WA para comenzar el proceso de tratamiento y recibir la prescripción de medicamentos.
Requerimos confirmar que eres la persona que recibirá el tratamiento para completar nuestro proceso de admisión y verificar tu identidad, ya que solo podemos brindar atención a pacientes que la soliciten directamente. Esto es importante por razones médicas, de seguridad y legales. Para verificar tu identidad, te pedimos tres selfies en tiempo real y ambos lados de tu identificación.
Las recetas son proporcionadas por médicos y profesionales de práctica avanzada con licencia en EE. UU. Su equipo de atención también incluye enfermeros y defensores de la atención al paciente con experiencia en aborto y otros servicios de salud reproductiva. Nuestros proveedores cuentan con licencia en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Distrito de Columbia, Hawái, Illinois, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Ohio, Oregón, Rhode Island, Vermont, Virginia y Washington.
Hey Jane actualmente atiende a pacientes en Arizona, California, Colorado, Connecticut, Delaware, el Distrito de Columbia, Hawái, Illinois, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Ohio, Oregón, Rhode Island, Vermont, Virginia y Washington. No es necesario ser residente de estos estados para recibir atención.
Si ya eres paciente:
• Puedes enviar mensajes a tu equipo de atención todos los días de 10 a. m. a 8 p. m. EST / 7 a. m. a 5 p. m. PST.
• Solo para pacientes de aborto con medicamentos: Puedes llamar a nuestra línea de enfermería 24/7 usando el número de teléfono que aparece en la página 2 de tu guía de tratamiento.
Si eres paciente nuevo:
• Nuestro equipo suele revisar tu formulario de admisión en 1 día hábil.
• Si te registras para recibir atención durante el fin de semana, haremos todo lo posible por revisar tu formulario de admisión el siguiente día hábil para que puedas recibir la atención que necesitas rápidamente.
Nope! You don't have to use or disclose your home address. If you are able to travel to CA, CO, CT, DE, DC, HI, IL, ME, MD, MA, MI, MN, NV, NH, NJ, NM, NY, OH, OR, RI, VT, VA, or WA to receive and take the medications, you can be eligible for any Hey Jane treatment. Note that for medication abortion services, Hey Jane has partnerships with local abortion organizations that facilitate travel for anyone who needs financial support.
Telemedicina
Para consultas por video:
Durante la llamada (que suele durar entre 5 y 15 minutos), su profesional de la salud:
- Revisará su historial médico y su embarazo
- Le explicará el proceso de tratamiento
- Responderá a cualquier pregunta antes de enviar su receta a la farmacia
Su videollamada será un espacio de apoyo y tranquilidad donde podrá preguntar cualquier cosa sobre el tratamiento o los cuidados posteriores. Estamos aquí para ayudarle, sin juzgarle nunca, y esperamos hablar con usted pronto.
Your provider will text you a link to join the video call some time during your 1-hour appointment window. This means if your appointment window is from 9 am to 10 am, your provider could text you at any time between 9 am and 10 am to start the appointment.
Make sure you join the call within 5 minutes of receiving the text from your provider, or you may have to reschedule.
If you’re using insurance
Video visits are required for insurance patients. Once we check your benefits, we’ll message you a link in your patient portal so you can pick an appointment time that works best for your schedule. You will schedule a 1-hour appointment block, which means your provider will send you a text any time within that 1-hour window to start the appointment.
If you’re not using insurance
Most patients choose to consult with us through chat messages, but you can request to schedule an optional video consultation if that’s better for you. You can send us a message in your patient portal, and we’ll provide a link to schedule time with your provider. You will schedule a 1-hour appointment block, which means your provider will send you a text any time within that 1-hour window to start the appointment.
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1. Solicitar un nuevo tratamiento
Si tienes una cuenta en Hey Jane, puedes iniciar una nueva solicitud directamente en el portal del paciente para aborto con medicamentos, anticonceptivos, anticoncepción de emergencia y tratamiento para infecciones como vaginosis bacteriana, herpes, infecciones urinarias e infecciones por hongos. También puedes retomar el proceso donde lo dejaste si comenzaste una solicitud nueva pero no la completaste.
2. Chatear con tu equipo clínico
Puedes comunicarte con tu equipo clínico en la pestaña de chat de tu portal del paciente. Si deseas programar una llamada telefónica o una videollamada, puedes solicitarla a través del chat. Una vez programada, te enviaremos las instrucciones para unirte a la llamada.
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También puedes contactarnos para temas no médicos, como preguntas sobre seguros, y un miembro del equipo te responderá.
3. Explorar artículos de ayuda
Haz clic en el icono de ayuda para explorar artículos detallados sobre temas como qué síntomas esperar durante el tratamiento, consejos sobre cómo prepararte y más.
You will need access to a phone, tablet, or a computer in order to log into your patient portal, which is the main way we will communicate with you throughout your treatment.
Regístrate
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1. Solicitar un nuevo tratamiento
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2. Chatear con tu equipo clínico
Puedes comunicarte con tu equipo clínico en la pestaña de chat de tu portal del paciente. Si deseas programar una llamada telefónica o una videollamada, puedes solicitarla a través del chat. Una vez programada, te enviaremos las instrucciones para unirte a la llamada.
Si tienes una preocupación clínica urgente sobre tu tratamiento de aborto, llama a nuestro número de teléfono de enfermería que aparece en la página 2 de tu guía de tratamiento.
También puedes contactarnos para temas no médicos, como preguntas sobre seguros, y un miembro del equipo te responderá.
3. Explorar artículos de ayuda
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Por supuesto. Podemos enviar el tratamiento a un punto de recogida seguro de FedEx cerca de ti o al domicilio de un amigo o familiar de confianza. Si vives en un refugio, también podemos enviarlo allí.
Durante el tratamiento, es importante que te sientas segura y lo más cómoda posible. Te recomendamos tomar el segundo medicamento, misoprostol, cuando tengas acceso a un baño, ya que experimentarás sangrado y cólicos durante varias horas. Si necesitas ayuda económica para pagar el tratamiento o un hotel donde realizarlo, nuestros socios de fondos para el aborto pueden ayudarte.
Participa
¡Sí! Descubre cómo Hey Jane colabora con las empresas aquí.
Want to take action? Join the Un-Whisper Network, Hey Jane's virtual community for people passionate about protecting abortion access, to learn more here.
Patients can easily start intake at heyjane.com and once they connect with a provider, they can share any supporting medical documents or results regarding the pregnancy.
Cuando necesites respuestas, nuestro equipo está a solo unos clics de distancia
“Nuestro equipo está a tu disposición por chat, teléfono y videollamada, además de una línea telefónica médica de urgencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Ya sea que tengas preguntas sobre el proceso o necesites un poco de apoyo, ¡estamos aquí para ayudarte!”
Dra. Amy Potter
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